Vos questions fréquentes

Est-ce que vous êtes une entreprise de titres-services ?

Non, Benedic n’est pas une entreprise de titres-services. Notre entreprise offre ses services aux professionnels de manière périodique ou occasionnelle et occasionnellement aux particuliers. Nous proposons une large gamme de prestations et garantissons un nettoyage professionnel de haute qualité qui s’adapte à tous vos besoins.

Est-ce que votre société de nettoyage est active partout en Belgique ?

Oui, pour les nettoyages occasionnels. En ce qui concerne les nettoyages périodiques, Benedic est principalement active dans les provinces du Hainaut, Namur, les Brabants et Bruxelles.

Est-ce que vos équipes peuvent nettoyer tôt ou tard dans la journée ?

Bien entendu ! L’un des avantages clés de notre société de nettoyage est la flexibilité de nos équipes, qui peuvent travailler en dehors des heures de bureau. Sur demande, nous pouvons aménager nos horaires pour travailler tôt le matin ou tard le soir pour répondre aux besoins de tous nos clients. Cette flexibilité nous permet de vous fournir des services de nettoyage qui ne perturbent pas la productivité de votre personnel ni même vos opérations quotidiennes.

Autonomes, discrets et fiables, nos collaborateurs n’occasionneront aucune gêne au déroulement de vos activités. Formés pour travailler de manière efficace et rapide, ils mettent tout en œuvre pour vous garantir des résultats qui répondent à vos attentes.

Que mettez-vous en place pour assurer à vos clients un travail de qualité ?

Depuis plus de 30 ans, Benedic accorde une grande importance à la qualité de ses services. Cela se traduit par la mise en place régulière de contrôles qualité pour s’assurer que le travail de nos collaborateurs soit effectué de manière efficace et professionnelle. Les résultats de ces contrôles nous permettent d'identifier les domaines qui nécessitent des améliorations et de mettre en place des plans d'action pour assurer la satisfaction continue de tous nos clients.

Pourquoi choisir notre société pour le nettoyage après chantier ?

Lorsque vous confiez le travail à Benedic, vous vous assurez un travail effectué par des professionnels rigoureux et expérimentés. Nos équipes ont l'habitude d'intervenir sur des chantiers de toutes tailles et de tous types, et ce, que vous soyez une entreprise, un particulier ou une collectivité. Cette tâche délicate demande des compétences particulières. En faisant appel à Benedic, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier et laisser les professionnels assurer le bon déroulement des opérations.

Comment se passe l'établissement du devis ?

Demander un devis chez Benedic c’est gratuit ! Une gestionnaire prend rendez-vous avec vous afin de trouver le moment qui vous convient le mieux pour venir sur place et estimer la charge de travail. Nous établissons ensuite un devis en fonction de vos demandes spécifiques et de plusieurs critères tels que la surface à nettoyer, le niveau de saleté, la nature des sols, etc. Cette démarche nous permet d’ajuster notre offre à la réalité du terrain et de proposer des prix justes et transparents à nos clients. Une fois le devis validé, nous convenons ensemble de la / ou des dates d’intervention et mettons en place une équipe dédiée à votre espace.

Quels sont les services inclus dans vos prestations ?

Nos prestations incluent des larges gammes de services de nettoyage qui sont définies ensemble lors de l’établissement gratuit de votre devis. Ces services vont du dépoussiérage des sols et des murs à la remise en état après sinistre ou travaux de vos espaces. Pour fournir un travail efficace et de qualité, nos équipes se charges d’amener le matériel et les produits les mieux adaptés à vos surfaces afin que vous n’ayez à vous soucier de rien. Nous restons à l’écoute de vos besoins et des contrôles qualités sont régulièrement réalisés afin d’assurer votre satisfaction.

Vos services incluent-ils le lavage des vitres ?

Il s’agit là d’une étape délicate qui requiert l’expertise d’un professionnel. Chez Benedic, nous disposons de partenaires professionnels spécialisées dans le lavage de fenêtres, capables d’intervenir en toute sécurité sur tout type de vitrages. Nos partenaires utilisent des produits adaptés qui respectent les surfaces vitrés et garantissent un résultat impeccable. Qu’il s’agisse de vitre en hauteur, de baies vitrées ou de fenêtres classiques, vous pouvez faire confiance à notre réseau !

Une remise à niveau est-elle nécessaire avant la mise en place d’un nettoyage périodique ?

Une remise à niveau est un nettoyage en profondeur de vos espaces afin d’établir des bases saines pour la mise en place du nettoyage périodique. Cette prestation est régulièrement réalisée afin de permettre à nos équipes de fournir un travail impeccable. Et ce, particulièrement lorsque nos équipes entament le nettoyage de surfaces précédemment moins bien entretenues.

Quels types de produits et matériel utilisez-vous ?

Nous utilisons des produits et du matériel de nettoyage professionnel et travaillons avec des partenaires connus et reconnus dans le domaine du nettoyage. Nous services incluent la fourniture de l’ensemble du matériel et des produits dédiés au nettoyage de vos espaces. Nous veillons à ce que notre matériel soit opérationnel et propre pour chaque prestation et que nos produits correspondent à la nature de vos surfaces.

Vos technicien(ne)s de surface sont-ils qualifiés / formés ?

Oui ! Notre personnel est formé aux différentes techniques de nettoyage. Les produits évoluant au cours du temps et les chantiers étant tous différents, notre équipe d’experts forment régulièrement les équipes de nettoyage aux nouvelles techniques et spécificités de chaque produit/ matériel afin de fournir un travail d’une qualité irréprochable. Qui plus est, des contrôles sont régulièrement réalisés afin de s’assurer de la qualité des prestations.

Qu’advient-il si le personnel en place est malade ?

Nous trouvons toujours une solution et tenons nos engagements ! Chez Benedic, nous nous efforçons d’attribuer à votre chantier une équipe stable dans le temps. Si nos équipes devaient être malade, nous nous assurons bien entendu que les prestations soient effectuées comme prévus et trouvons le/la meilleur(e) remplaçant(e) pour vous.

Réaliser vous des prestations de nettoyage chez les particuliers ?

Oui ! Nous pouvons intervenir pour des nettoyages occasionnels chez les particuliers tels que pour des remises en état locatives, des nettoyages après travaux ou sinistres, des nettoyages après évènements ou des grands nettoyages.

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